TAP: algumas dúvidas

A transportadora aérea portuguesa anunciou esta semana o aumento dos preços das suas viagens, para conseguir suportar o aumento do preço dos combustíveis nos mercados internacionais. Os The Galarzas lamentam, mas compreendem a decisão do seu Fernando Pinto. É pena que tenha que ser assim, mas nós, responsáveis que somos, compreendemos perfeitamente as vicissitudes da vida em geral e do preço da gasolina em particular, pelo que não nos escandaliza a atitude da TAP.

No entanto, existem ainda nos nossos espíritos algumas dúvidas que, julgamos, deveriam ser aclaradas para bem dos utentes.

Gostariamos de saber, por exemplo:
1. Como é que se fazem as contas do serviço, é tudo pago ao Quilómetro ou à Milha?
2. Existe em todos os aviões um avímetro, ou aviómetro, onde o cliente possa confirmar que o piloto não o está a enganar com umas voltas extra à pista para aumentar o custo da corrida?
3. Em que circunstâncias e em que zonas é que o piloto deve mudar a tarifa?
4. Tem Livro de Reclamações?
5. Está prevista a introdução de um passe social combinado com a Transportes Sul do Tejo e Metro de Lisboa (ou STCP e Metro do Porto)?